Организация работы по рассмотрению обращений граждан в инспекции государственного строительного надзора Новосибирской области (далее – инспекция) осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Инструкцией по организации работы с обращениями граждан и проведению личного приема граждан в инспекции государственного строительного надзора Новосибирской области. В соответствии с Конституцией Российской Федерации граждане Российской Федерации имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы и органы местного самоуправления.
Граждане имеют право обращаться в инспекцию:
1) в письменной форме (направлять индивидуальные и коллективные обращения);
2) в форме электронного документа;
3) лично (на личных приемах);
4) СМС - сообщение.
В письменном обращении гражданин в обязательном порядке указывает:
1) наименование управления, либо фамилию, имя, отчество начальника управления, либо должность соответствующего лица;
2) свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии);
3) почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ или уведомление о переадресации обращения.
Гражданин излагает суть своего предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
Обращение может быть написано от руки (текст должен быть разборчивым). В случае необходимости в подтверждение своих доводов можно приложить к письменному обращению дополнительные документы и материалы по существу вопроса, или их копии.
Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в инспекцию. Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию инспекции, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий государственный орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение о переадресации обращения.
Письменные обращения граждан, поступившие в инспекцию и относящиеся к компетенции управления, согласно Федеральному закону от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", рассматриваются в течение 30 дней со дня их регистрации.
В исключительных случаях, а также в случаях направления запроса должностному лицу, начальник инспекции либо уполномоченные им на то лица вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока рассмотрения гражданина, направившего обращение.
Почтовый адрес для обращений граждан, направляемых
в письменной форме: 630004 Новосибирск, ул. Ленина, 21/1 к. 2.
ЭЛЕКТРОННОЕ ОБРАЩЕНИЕ можно направить через официальный интернет-сайт инспекции. В разделе "Обращения граждан" на странице "Электронное обращение" размещена форма, поля которой необходимо заполнить, лаконично сформулировав вопрос.
Обращаем Ваше внимание, что в связи с внесением изменений в Федеральный закон от 26 декабря 2008 года № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» обращения и заявления, направленные заявителем в форме электронных документов, могут служить основанием для проведения внеплановой проверки только при условии, что они были направлены заявителем с использованием средств информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации.
Авторизация заявителя в единой системе идентификации и аутентификации предусмотрена на сайте инспекции.
В обращениях, поступивших в управление в форме электронного документа гражданин в обязательном порядке указывает:
1) свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии);
2) адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа;
3) почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме.
Информация о персональных данных граждан, направивших обращение в форме электронного документа, хранится и обрабатывается с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.
В соответствии с пунктом 1 статьи 8 Федерального закона Российской Федерации от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», гражданин направляет письменное обращение непосредственно в тот государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.
В соответствии с пунктом 3 статьи 8 Федерального закона Российской Федерации от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»,
Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию данных государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.
Адрес для обращений граждан, направляемых в форме электронного документа: https://gsn.nso.ru/priem/set-appeal
ЛИЧНЫЙ ПРИЁМ граждан в инспекции проводится в соответствии с постановлением Губернатора Новосибирской области от 25.12.2006 N 516 "О совершенствовании организации личных приемов граждан в администрации Губернатора Новосибирской области и Правительства Новосибирской области, областных исполнительных органах государственной власти Новосибирской области" по пятницам каждой. Время проведения приемов с 14.00 до 17.00
Личный прием граждан в инспекции проводит и.о. начальника инспекции Михальченко Олег Юрьевич (и уполномоченные на то лица). При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
СПРАВОЧНЫЙ ТЕЛЕФОН в инспекции государственного строительного надзора
+7(383) 296-58-65 работает с понедельника по четверг с 08.00 до 17.00, в пятницу - с 08.00 до 16.00, обед с 12.00 до 12.48.
По справочному телефону Вы сможете получить информацию:
1. О почтовом адресе и режиме работы инспекции государственного строительного надзора Новосибирской области (далее – инспекция).
2. О фамилии, имени и отчестве должностного лица, к полномочиям которого отнесены организация личного приема граждан и обеспечение рассмотрения письменных обращений граждан в инспекции.
3. О порядке проведения личного приема граждан в инспекции.
4. О порядке и сроках рассмотрения обращений и запросов граждан, организаций и общественных объединений.
5. О регистрационном номере поступившего обращения или запроса.
6. Об ответственном исполнителе, назначенном для рассмотрения обращения.
7. Иная информация, не требующая осуществления мероприятий по ее сбору, обобщению и анализу.
В приемной создан пункт подключения к сети «Интернет» по которому пользователем может быть направлен запрос и получена запрашиваемая информация о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления (согласно ФЗ-8 от 09.02.2009 «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» ст. 10 п. 2).
